Términos y Condiciones de Uso

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el servicio de software como servicio (SaaS) de Domuzia, usted acepta estar sujeto a los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrá acceder ni utilizar la plataforma.

2. Roles y Usuarios de la Plataforma

Domuzia permite la interacción de diferentes tipos de usuarios dentro de un entorno residencial o condominal, con distintos niveles de acceso y responsabilidades:

• Asociación de Colonos / Mesa Directiva
• Administrador de Condominio (Externo o Interno)
• Residente / Propietario
• Inquilino
• Guardia de Seguridad

3. Pagos y Suscripción

El uso de la plataforma Domuzia como administrador o bajo una cuenta principal requiere el pago de una suscripción mensual. Se aceptan los siguientes métodos de pago:

• Efectivo
• Transferencia bancaria

Política de reembolsos: No existen reembolsos. Una vez realizado el pago, la suscripción quedará vigente y activa hasta que finalice el periodo contratado (mes en curso), independientemente de si el usuario decide cancelar el servicio a mitad de mes.

4. Incumplimiento de Pago y Suspensión

En caso de que el administrador de condominio o titular de la cuenta deje de pagar la suscripción mensual acordada:

• El acceso a la cuenta y a todas las funciones de la plataforma será suspendido inmediatamente tras el vencimiento.
• Toda la información contenida en la cuenta será resguardada durante un periodo máximo de 6 meses.
• Si cumplido este plazo de 6 meses no se renueva la suscripción o se liquida el adeudo, toda la información será eliminada de forma permanente e irrecuperable.

5. Propiedad y Responsabilidad de la Información

Todos los datos, documentos, reportes, estados de cuenta, y demás información relacionada con residentes e inquilinos ingresada a la plataforma Domuzia, son plena y totalmente responsabilidad del administrador del condominio o mesa directiva titular de la cuenta. Domuzia únicamente provee la infraestructura tecnológica y no se hace responsable por la veracidad, legalidad ni exactitud de los datos subidos a la plataforma por los usuarios.

6. Restricciones de Uso y Cancelación Inmediata

Queda estrictamente prohibido y será motivo de cancelación inmediata de la cuenta (sin derecho a reembolso, reclamación ni acceso a la información), realizar alguna de las siguientes actividades dentro de la plataforma Domuzia:

• Violación a la privacidad y filtración de datos personales de manera indebida.
• Fraude financiero o lavado de dinero a través del sistema.
• Ataques a la seguridad informática o distribución de malware.
• Acoso, difamación o distribución de contenido ilegal.
• Suplantación de identidad o intento de acceso fraudulento.
• Uso para administrar inmuebles irregulares: Configurar la plataforma para administrar edificios o propiedades que estén invadidas ilegalmente ("paracaidismo"), que operen al margen de la ley de propiedad en condominio aplicable, o que sean utilizadas de manera comprobable como casas de seguridad para el crimen organizado.
• Ingeniería inversa, copia del código fuente, o robo de propiedad intelectual perteneciente a Domuzia.
• Abuso de recursos del servidor o intentos de sabotaje del sistema.
• Phishing (suplantación de identidad) o estafas dirigidas a los condóminos o usuarios del sistema.
• Falsificación de documentos legales, comprobantes u oficiales.

7. Jurisdicción y Legislación Aplicable

Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de los presentes Términos y Condiciones, las partes se someten a la legislación aplicable y a la jurisdicción de los tribunales competentes ubicados en el Estado de México, México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de su domicilio presente o futuro.